Skype:Online

+7 (3952)72-72-48

www.china38.ru@mail.ru

Обратный звонок
X


Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг.

Матрасы, подушки, постельное белье, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей!

Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона о защите прав потребителей:

п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:

«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования»

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…»:

«8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)".

По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Гарантия

Мы гарантируем соответствие товаров их описанию и характеристикам, приведенным на нашем сайте.

Срок гарантии на каждый вид непродовольственного товара составляет 3 месяца.

Срок гарантии на электрические приборы, детали составляет 6 месяцев.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара.

В случае если у Вас возникают проблемы с товаром в результате эксплуатации, то мы рекомендуем связаться с нашим менеджером.

В случае проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом (товар ненадлежащего качества) на товар надлежащего качества.

Экспертиза проводиться покупателем за свой счет. В случае если в экспертном заключении будет указано о наличии заводского брака, продавец возместит покупателю стоимость экспертизы.

Интеренет-магазин «Сhina-Town" работает в строгом соответствии с законодательством РФ.

Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию, обращайтесь к нам по телефонам:

ООО «Интернет Шоп»

+7 (3952) 72-72-48

или e-mail www.china38.ru@mail.ru